Dodací a záruční lhůty

Pro všechny zákazníky jsme připravili tuto stránku pro upřesnění názvů a informací - Lexikon pojmů.

Dodací lhůty

SKLADEM - zboží od objednání vyexpedujeme nejpozději do dvou pracovních dnů od objednání zboží.

1 TÝDEN - zboží je v centrálním skladu. Jedná se o nejzašší termín doručení  k zákazníkovi. V 90% procentech objednávek zvádáme vyexpedovat zboží již 3-4 den od objednávky.

2 TÝDNY - opět se jedná o nejzašší termín dodání. Dvou týdenní dodací lhůta je pouze u šlapacích kár, které nejsou skladem a musí se objednávat dle specifikace u výrobce v zahraničí. Do dvou týdnů odo objednáv se náš obchod se zákazníkem zkontaktuje o domluví na termínu dodání.

NA DOTAZ - tato informace je u zboží, u kterého není známo přesné naskladnění či dodání u výrobce/dovozce. Jedná se ve většině případů o zboží, které je buď vyprodané a očekává se naskladnění, či je změna sortimentu u výrobce. Termín dodání náš obchod prověří a případně objednávku stornuje - informaci předá zákazníkovi do 24hod.

Záruční doba

6 měsíců - záruční doba udávaná u použitých výrobků, které sloužili jako ukázkové produkty na vyzkoušení zákazníky. Produkty jsou mírně či více poškrábané, mírně opotřebované. Před prodejem jsou zkontrolovány a zboží připraveno k dalšímu použití zákazníkem (bazarové zboží).

24 měsíců - standardní záruční doba. Jedná se o výrobky: odrážedla, koloběžky, příslušenství, boby, sáně, apod.

36 měsíců - prodloužená záruční doby nabízená naším obchodem na šlapací káry, které jsou u nás připraveny(smontovány a vyzkoušeny) před prodejem. Do této záruční doby není zahrnuto běžné opotřebení výrobků použitím např. pneumatiky, baterie, žárovky...